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銷售話術

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銷售話術

發布日期:2020-03-12 作者: 點擊:

  一、原則性

  客戶在電話裏問價格,這是咱們做銷售大多會遇到的問題,報還是不報?報低或報高,對應的結果,我想不用我多說,銷售朋友都知道的。那,那到底如何說,會將被動回複局麵變成主動引導呢?

  我一直在說,要時刻掌握銷售主動權,由於價格問題太敏感,還是那句話:關係不到,價格不報!如果真要報價,那就要和訂單量、付款周期、售後等捆綁來談。

  xy20app黄瓜新版app之前聊過,找精準客戶的一個公式:

  滿足客戶主要需求=品牌+質量+未來預期(客戶利益)+價格+付款方式+售後服務+供貨周期+貨源穩定+其它因素。

  原則:並不是找咱們報價的客戶,最終一定會成為黄瓜视频手机免费观看的客戶,雙方都有一個選擇的過程,所以,我認為,銷售一定要有一定姿態,不能唯唯諾諾,要有一定的原則性,敢於說‘不’,敢於跟客戶談條件,敢於向客戶提問題,不要怕客戶跑了,如果客戶真的要跑,你哪怕免費,客戶一樣還是會離開的。

  按著上麵的公式來套,你對即將要報價的客戶了解多少?如果什麽都不了解,你直接報價,那麽,報價後沒有回複,報價後客戶不理你,也就在情理之中了...

  所以,報價前,咱們應該勇敢的向客戶問問題:

  “**總,你們公司一般的付款方式是怎麽樣的呢?”

  “**總,你們預計首批訂單是多少呢?翻單是如何規劃的呢?”

  “**總,你們預計什麽時候要貨呢”

  這些問題,番茄黄瓜网站要問客戶,知道客戶信息越多,成版人黄瓜app色對於銷售局麵的掌握越有把握,不要想著報價了,就一定能成交,那麽,既然報價了,不一定會成交,所以,xy20app黄瓜新版app沒必要以損害自身和公司利益的前提下,去一味的迎合客戶。銷售中的“戰鬥機”搜索魔鬼銷售學關注番茄黄瓜网站。

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  二、銷售話術

  實際現狀

  銷售的幾個關鍵詞:訂單量、交貨日期、售後。

  平時有這麽個情況:客戶如果要貨急,工廠工人需要加班加點的做,會產生加班工時,工廠需要多支付錢,如果交期不是很急,可能就沒有這些工時產生。

  訂單量:訂單下得多,采購成本有優化的空間,如果訂單量少,一方麵工廠生產轉產頻率高,浪費時間,另一方麵,采購成本根本沒有壓縮空間。

  售後問題:有些產品,售後問題比較多,不光是工廠原因,還有客戶本身原因,那麽返回工廠,自身還需要安排工人去維修,完成後,還要寄出,這裏又有運費產生(別看這點運費,累積起來,也是大開支啊)

  所以,一般談價格,一定要捆綁訂單量、交貨日期,或者是售後處理原則問題。倘若你這幾個關鍵點沒有搞清楚,那對不起,踢給你的皮球,還是要想辦法踢回去給客戶!

  於是,咱們話術就可以這樣來說:

  “**總,嗬嗬嗬,哇!我要是一報價,萬一您說貴了,等下都不給我解釋的機會,其實最新黄瓜视频app在线观看的價格在同行中很在競爭力的,服務過的客戶有A公司、B公司、C公司,他們對黄瓜视频在线观看直播视频的服務評價是:這公司挺有人情味的,這公司產品質量挺好的;哎!對了,王總,你的采購量是多少呢?”

  既要說得自己很委屈,把自己形象塑造得高大上,又要讓客戶覺得:是啊,也是這個理…那麽,你就要提前做好應對準備。


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