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神經銷售學

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神經銷售學

發布日期:2020-03-10 作者: 點擊:

  心底深處,一旦擁有,就想長久,神經銷售就是看中了這一點。

  朋友從香港回來,聲稱碰到了最好的一個手機銷售,所以買了最爛的一部手機。細問端詳,原來是相貌平平的專賣店銷售一直重複對朋友說一句話,“你握一下吧,你握一下試試吧!”毫無購買意願的朋友耐不住他鍥而不舍的鼓勵,隻好將該部手機握在手中。

  刹那間,從手裏傳來的新鮮感打動了他,而一邊的舊手機此刻顯得如此熟悉而無趣。

  這個手機銷售隻是小小地運用了所謂“神經銷售”的技巧,即利用人的某些神經反射和本能來銷售產品。

  從嬰兒時代起,人就善於用觸摸來辨別感知好的和壞的。如果說銷售是在賣夢想的話,讓客人觸摸產品,感受新產品所帶來的新鮮感和接觸快感,就是讓夢想瞬間成真的利器。所以小到絲綢睡衣和毛絨玩具,大到汽車和房子,不讓人嚐試的產品多是難以賣掉的。

  想象一下新車試駕時,那皮革的味道,那座椅的柔軟,那加速時的推背感,快速超車時方向盤傳來的手感。這“一切盡在掌握”的感覺是如此新鮮,新鮮得讓人不忍離去;如此真切,真切得不願從上麵下來,回到現實;如此刺激,刺激得足以使試駕者立即作出購買決定,完全罔顧之前的預算和長長的性價比名單和技術參數。

  廣告語“不求天長地久,隻求曾經擁有”曾經盛極一時,但如果可以天長地久,誰又會隻要曾經擁有。對此,每一個失敗的“第三者”都可以出來作證。心底深處,一旦擁有,就想長久,神經銷售就是看中了這一點。

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  在美國,寵物店總是準許買家把小狗帶回家試養幾天,而這試養八成會變成真養,當小孩已和狗狗成為朋友,當它毛茸茸的身體在你懷裏的餘溫尚未散去,當它的舌頭在你手裏留下的濕濕癢癢的感覺還在,你又怎能忍心把它退回去呢?

  更不用說珠寶店的花招,特別設計的燈光下,璀璨的鑽石在自己手指上熠熠閃光,又有誰可以有足夠的定力脫下大的換上小的,更不用說脫下戒指“空手”而歸了。

  在印度的時候光顧一家地毯店,店裏的夥計在用嘴唇虔誠地親吻手裏捧著的一卷華美地毯後,緩慢柔和地將它鋪在地上,動作宛如對情人般輕柔。

  他執意要我親自用手、用腳趾“感受它的厚和軟”,當我表示我的房子太小,放不下這樣大的地毯時,這個相貌純樸的印度人竟然說:“你買了這麽美麗的大地毯,很快就會有一所美麗的大房子!”這,才是我見過的最好的“神經”銷售!


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