西安xy20app黄瓜新版app通訊科技有限公司--啟航智能機器人呼叫中心係統
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1、客戶管理:
客戶資料共享、分配、導入導出客戶信息及聯係人管理,並自動關聯通話記錄、業務記錄、客戶資源權限設置、分類清晰、查找快捷、安全可靠。
2、來、去電彈屏:
來、去電自動彈出聯係人信息、聯係人曆史交往記錄:通話之前全麵了解聯係人信息。
3、回訪提醒:
自由設定回訪客戶的時間和回訪內容、係統自動提醒、回訪任務靈活安排給其他相關部門或者同事。
4、短信發送:
短信群發、單發、預定時間發;短信發送條件自定義;功能強大,數以萬計短息模板。
5、電腦撥號:
鼠標雙擊撥號,提高撥號效率;杜絕誤撥號;常用聯係人快速撥號;方便快捷。
6通話錄音:
八倍壓縮格式,永久保存本地硬盤;壓縮後語音不失真;隨時備查,定位準確杜絕公話私用,定時發送錄音文件到指定郵箱,便於遠程管理。
7、數據共享:
業務流程更加順暢,為業務活動提供高質量的服務,更快的將信息在公司內部傳遞減少出錯。
8、權限管理:
自由分配各員工使用權限,權限自定義,數據資料安全,不會被無關人員調用。
9、統計、報表:
通話總次數、通話總時長、平均通話時長、來電總次數、來電總時長、平均來電時長、平均等接聽時長、去電總次數、去電總時長、平均去電時長、未接總次數;統計結果可以導EXCEL文件
10、即時消息:
公司內部即時溝通工具,內網運行,安全高速。
11、知識庫:
辦公流程、工作方法、因難問題經驗匯總、知識庫的分類及錄入、模糊查找管理。
12、軟件個性化修改:
客戶資料字段自定義、業務訂單字段自定義,OEM貴公司LOGO、信息。
13、訂單、聯係人信息打印:
自定義打印選項,自由設置頁眉頁腳。
14、公告係統:
公告群發或發送指定員工,公司動態及時傳達有關部門。
15、生日提醒:
人性化的客戶管理功能,讓成版人黄瓜app色的服務更到位、更體貼。
16、任務安排:
強大的客服管理,任務安排提醒,讓黄瓜视频手机免费观看的工作既快捷又有序
17、網頁劃詞撥號:
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18、業務訂單:
強大的業務訂單管理係統讓資料更安全。
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